案例三：空氣能熱泵系統交工驗收遇到問題，機組達不到要求的供水溫度，客戶拒絕結賬。

①問題詳解

一般客戶買空氣能熱泵，或者經銷商介紹空氣能熱泵時會告訴客戶，空氣能熱泵的最高出水溫度可以到60℃或者65℃，一方面是冷媒不同，最高出水溫度也不相同；另一方面，程序上會留有一定的余量，防止過濾器堵塞后出水溫度過高導致的高壓保護。

比如，R22冷媒空氣能熱泵最高出水溫度可以達到65℃，按照進出水溫差5℃計算，控制器設置的回水溫度最高可以是65-5=60℃。管道選型正常時，設置這個溫度沒問題，但一旦過濾器堵塞，進出水溫差大，回水設置60℃，出水到65℃以上就會發生高壓保護。所以，為了安全起見，有的廠家最高溫度留有余量，把能設置的最高溫度鎖定在55℃，或者更低，這樣就減少了運行中意外保護停機的發生。

給客戶介紹的是主機出水可以到60℃，但是用戶使用時，除非使用暖氣片且暖氣片安裝數量特別少的時候能達到，多數用戶是達不到這個溫度的。部分用戶就因為達不到出水溫度而拒絕結賬。經銷商做售后，什么問題都遇到過，可能多次因為這個問題登門給用戶解釋。

總結成三句話：水溫不高，空氣能熱泵停機，室溫舒適，說明主機足夠，末好；水溫很高，機組停機，水溫偏低，說明末端差；水溫不高，機組不停，室溫偏低，說明主機小。

②案例介紹

下面這個案例是主機售后的問題，熱水系統主機全天運作，水溫一直維持在25℃，室內溫度達不到要求。下圖是高壓表實拍圖，熱水系統高壓數值很高，但是低壓也不低。

通過手操器查詢，回水溫度25℃，出水溫度達到了50℃，設備的主板比較老，沒有進出水溫差保護，也沒有水流開關，主機一直在這樣的工況下工作。

回水溫度雖然很低，但出水溫度很高，證明平均散熱量是夠的，經過更換水泵和清理過濾器后，把進回水溫差控制在5℃以內，問題解決，室內采暖的溫度也上去了。

③處理原則

水溫高低，對應的是末端的散熱量，相同末端，當然是水溫越高，末端散熱越多。當末端比較差，或者拿暖氣片和地暖對比，水溫低時，主機制熱量大于末端散熱量，所以水溫就會上升。隨著水溫升高，末端散熱量也在升高，當和主機制熱量平衡后，水溫也就恒定了。

取暖的目的是室溫舒適，而不是水溫有多高。現在的采暖趨勢，以及從空氣源熱泵產品節能的角度看，采暖的水溫都是低溫化趨勢。所以水溫越高，說明末端越差；水溫越低，說明末端越好。只要房間溫度達到了，那么機組選型就足夠了，不用去關心水溫。

反過來講，水溫40℃，房間內溫度到25℃。水溫升溫到60℃，房間的溫度就會大大升高，反而不舒適。這樣做，主機選型需要加大，初期投資增加，室溫高，房子散熱多，采暖耗電也大大增加，顯然是不明智的。

采用地暖，水溫30℃就可能很舒適，而有的項目水溫50℃才能達到舒適的溫度需求。水溫高低只能表明末端情況，室溫高低，停不停機才可以反映主機的大小。